POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIÓN.
Los plazos para generar cambios y devoluciones comienzan a partir de la fecha de entrega del producto, son 8 días hábiles; la prenda debe conservarse en la misma condición en la que fue entregada.

  • Es indispensable que el artículo esté en perfectas condiciones, sin señales de uso.

  • Debe conservar las etiquetas originales en buen estado aun adheridas.

  • Es necesario presentar la factura de compra correspondiente y/o la guía de entrega.

  • Por motivos de higiene no hacemos cambios ni devoluciones de prendas interiores ni vestidos de baño.

  • En cuanto recibamos tu paquete, verificaremos el estado de los artículos y realizaremos el cambio de producto. Ten en cuenta que en el caso de devoluciones por correo, La Bloom no aceptará los envíos a portes debidos o contra-entrega y que no se abonarán los gastos de envió ni de devolución.

  • Una vez la devolución de la prenda sea efectuada, se entregará un certificado de devolución con vigencia de dos meses que podrá redimirse por un nuevo producto de igual o menor valor. Si la nueva compra es por valor mayor, el cliente debe pagar el excedente del mismo.

  • Los accesorios y productos en promoción no tienen cambio.

  • No realizamos devolución de dinero.

 
GARANTÍAS
En caso de defecto de fábrica de alguna de nuestras prendas puedes efectuar la devolución en nuestro showroom o por envió desde cualquier ciudad en Colombia.

  • El tiempo que cubre la garantía es de 10 días después de recibido el producto.

  • Antes de efectuar la devolución si estás en otra ciudad y no puedes visitar nuestro showroom escríbenos a labloomclothing@gmail.com y cuéntanos tu caso. En la casilla de Asunto pon “GARANTÍA” o comunpicate a nuestro whatsapp.

  • Es necesario presentar la factura de compra correspondiente y/o la guía de entrega.

DEVOLUCIÓN POR ENVÍO.
 Tienes hasta 8 días tras la recepción de tu pedido para cambiarlo por otra talla, otro producto o solicitar su devolución por garantía por correo:

  1. PREPARA TU PAQUETE CON LA GUÍA DE ENTREGA.
    Empaca de manera segura tus prendas, en el paquete original si es posible e incluye la guía de entrega con tus datos de remitente. Es importante que indiques en este documento si desear hacer un cambio de talla o de producto e indicar la talla y/o producto por el cual deseas cambiarlo.

  1. PEGA LA GUIA DE DEVOLUCIÓN EN UNA ZONA VISIBLE DEL PAQUETE.
    Envíanos tu paquete a nuestra oficina en Medellín con estos datos.

Asunto: La Bloom devolución
A nombre de: Sara Pelaez
Dirección: Avenida 74 B # 39 – 30
Observaciones: Laureles, casa morada, segundo piso.
Teléfono: 3146837306

  1. REALIZA EL ENVÍO

    Para ello, acude a tu oficina de correos más confiable y envía tu paquete certificado o pide el número de guía, es importante que una vez envíes tú paquete nos mandes a nuestro correo www.labloomclothing.com la guía.

Ten en cuenta que en caso de las devoluciones o cambios de producto por correo, La Bloom no aceptará paquetes en modalidad de pago contra-entrega y no abonaran los gastos de envió ni devolución.
En un plazo de 3 a 12 días laborales desde que recibamos tu paquete en nuestra oficina se tramitará tu cambio de talla o de producto.

  • Si tienes claro por cual producto deseas efectuar el cambio, escríbenos previamente para comprobar  la disponibilidad del mismo.

    DERECHO AL RETRACTO

De acuerdo con el derecho de retracto consagrado por la ley 1480 de 2011 art. 47, el término máximo para ejercer éste derecho es de 5 días hábiles contados a partir de la entrega del producto. Puedes retractarte de tu compra si la haz realizado a través de nuestra tienda online.
Es indispensable que el producto cuente con su condición inicial, no debe estar modificado o alterado, debe estar en perfecto estado, sin señales de uso y con sus etiquetas originales en buen estado.
Los costos de transporte del envió, y demás, incurridos en la devolución serán asumidos por el cliente. Cuando entregues el producto a tu empresa confiable de envíos este debe estar debidamente empacado. Puedes si utilizar el empaque en el que se te fue entregado el pedido o puedes usar uno de tu preferencia teniendo en cuenta que el empaque debe ser el adecuado según la naturaleza del producto para que este no se vea afectado durante el proceso de transporte.
En caso de que se cumplan todas las condiciones mencionadas, La Bloom Clothing devolverá la suma total pagada, sin descuentos o retenciones, y el término para la devolución del dinero no podrá exceder los 30 días calendario.

Política de protección de datos personales​
Conforme a la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1377 de 2013, LA BLOOM CLOTHING, en adelante “LA BLOOM”, considerada como Responsable y/o Encargada del tratamiento de datos personales que almacena y recolecta de sus clientes en desarrollo de sus actividades comerciales, de ventas de sus productos en su red de almacenes o en los canales en línea, o en eventos promocionales, entre otros, requiere obtener su autorización para continuar con el tratamiento de sus datos personales conforme a la política de privacidad para el tratamiento de sus datos personales las cuales están disponibles en www.labloomweb.com.

Esta información suministrada podrá ser procesada, recolectada, almacenada, usada, circulada, suprimida, compartida, actualizada, transmitida y/o transferida a terceros países de acuerdo y conforme a nuestras políticas de tratamiento y con el fin de continuar desarrollando nuestras actividades comerciales y promocionales para mantenerlo informado acerca de novedades en nuestros productos, promociones, ofertas y en general, acerca de cualquier aspecto relacionado con nuestra actividad comercial.
LA BLOOM, en los términos dispuestos por el artículo 10 del decreto 1377 de 2013 queda autorizada de manera expresa e inequívoca para mantener y manejar su información, a no ser que usted le manifieste lo contrario de manera directa, expresa o inequívoca,  por escrito, a la dirección de correo electrónico dispuesta para tal efecto www.labloomweb.com, dentro de los treinta (30) días hábiles contados a partir de la recepción de la presente comunicación.